agenti di viaggio versus internet

Sono anni ormai che sento dire dai colleghi che internet è stata una rovina per gli agenti di viaggio in quanto i clienti comprano direttamente i servizi... Non vorrei sembrare il bastian contrario di turno,ma per me internet è stata veramente una "rivoluzione".Grazie alla rete ora sono in grado di fare cose anni fa impossibili...per non parlare dell'immediatezza dell'informazione e quindi del miglioramento del servizio al cliente...L'unica cosa che vorrei sottolineare,e parlo a nome di tutta la categoria, è questa:Per favore smettete di entrare in agenzia e tempestare l'agente di viaggi di domande in cerca di rassicurazioni circa una tale struttura o un determinato itinerario che vi siete costruiti su internet!Se volete prenotare senza il nostro aiuto liberissimi di farlo,ma almeno risparmateci la richiesta di informazioni "gratuite"...perchè su internet non avete trovato rassicurazioni!Il nostro bagaglio professionale è il frutto di anni di esperienza,di duro lavoro,di studi e di sbagli pagati personalemente;l'agente di viaggi è "un professionista",proprio come l'avvocato o il medico anche se noi non chiediamo le stesse parcelle,l'unica cosa che chiediamo è non essere presi in giro...